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Revisar el portal de cliente

El portal de cliente es la parte que ven los miembros. Revísalo con una cuenta de prueba antes de dar acceso a personas reales.

Ejemplo de la configuración de secciones visibles en el portal

Qué comprobar​

Inicia sesión con una cuenta que no sea administradora y revisa:

  • Inicio y estado del acceso.
  • Solicitudes y descargas, si las has activado.
  • Mensajes, avisos y soporte.
  • Aspecto en móvil y ordenador.
  • Enlaces de ayuda y contacto.

Mantén solo lo que aporta valor​

Un portal sencillo es más fácil de entender. Oculta o desactiva secciones que dependan de servicios sin configurar. No muestres datos internos, correos de otros usuarios, claves, registros técnicos ni información de moderación.

Prueba de salida​

Antes de abrirlo a la comunidad:

  1. Acepta una invitación de prueba.
  2. Inicia y cierra sesión.
  3. Comprueba una solicitud o descarga.
  4. Envía un mensaje de soporte de prueba.
  5. Revisa el portal desde móvil.

Si algo no es claro para la cuenta de prueba, simplifica el texto o desactiva la sección hasta tenerla bien configurada.